Кейс судалгааJan 8, 2026
2 одтой сэтгэгдлийг 4 од болгосон нь
EPAX баг

Өнгөрсөн улирлын нэгэн баасан гаргийн орой манай түнш гэр баазын зочин хоёр одтой сэтгэгдэл үлдээжээ: шүршүүр нь хүйтэн, зам заавар нь ойлгомжгүй, юу болсныг баазын хэн ч англиар тайлбарлаж чадаагүй. Ийм сэтгэгдэл Монголын ихэнх газруудад хэдэн долоо хоногоор хариугүй хэвтдэг. Ирээдүйн зочин бүр тэднийг уншдаг. Энэ бол оронд нь юу болсны — мөн түүний цаадах ажлын аргын түүх.
Эхний нэг цаг
Манай хяналтын систем сэтгэгдлийг нийтлэгдсэнээс хойш арван нэгэн минутын дараа илрүүлсэн. AI хариултын ноорог бэлдэж, түүнээс дутахгүй чухал нь — эзэнд нь хураангуй гаргаж өгсөн: хоёр тодорхой асуудал, нэг нь тэр амралтын өдрөөр засагдах боломжтой. Манай редактор ноорогийг жинхэнэ хүний хэлэх үг болгон дахин бичсэн — бодит уучлалт, шалтаггүй, тодорхой зүйлстэй: халаагуурын асуудал, зам заавар, цаашид юу хийгдэх нь. Мөн орой нь өнгөлсөн англи хэлээр, баазын удирдлагын нэрийн өмнөөс нийтлэгдсэн.
Дараагийн алхмууд
Бямба гарагт бааз халаагуурын таймераа засав. Бид ирэх зам зааврыг дахин бичиж, газрын зүүг шинэчилж, бүртгэлд зурагтай газарчлах хөтөч нэмсэн. Дараа нь зочинд богино, эелдэг мессеж илгээв: таны сэтгэгдлийн ачаар бид ийм зүйлсийг зассан. Долоо хоногийн дараа тэрбээр үнэлгээгээ дөрвөн од болгож, ямар ч сурталчилгаанаас үнэтэй нэг мөр нэмжээ: удирдлага нь хурдан хариулдаг, асуудлыг үнэхээр засдаг.
Ажлын арга
Хурд, хариуцлага, засварын нотолгоо. Хурдыг AI өгдөг — хэдхэн минутад илрүүлж, ноорог бэлдэж, хураангуйлдаг. Хариуцлагыг хүн өгдөг, учир нь зочид загвар уучлалтыг жинхэнээс нь агшин зуур ялгадаг. Харин нүдэнд харагдах засвар гомдлыг таны бааз сайн удирдлагатайн олон нийтэд ил нотолгоо болгон хувиргадаг. Аялагчид төгс төгөлдөр байдал хүлээдэггүй; ямар нэг зүйл буруудахад хариу үйлдэл үзүүлдэг газрыг л хүлээдэг.
Сэтгэгдлийн менежмент EPAX-ийн Өсөлт болон Бүрэн үйл ажиллагаа багц бүрд багтдаг. Яг одоо хариугүй хэвтэж буй сэтгэгдэлтэй бол үнэгүй аудит тэднийг 24 цагийн дотор олж илрүүлнэ.